الطلب على خدمات الوكالات الرقمية خلال فترة COVED-19 وصاعداً

على الرغم من الوضع السيئ الذي نتج عن Covid-19 على المستوى الدولي ، فإن عددًا قليلاً من الصناعات قد شهد نموًا مفاجئًا خلال هذه الأوقات العصيبة. تحسن الطلب على خدمات الوكالات الرقمية  لمختلف الصناعات.

لأن الناس يخشون الخروج خشية أن يصابوا بالفيروس ، فقرر المزيد والمزيد من الناس الحصول على أي احتياجات يمكنهم الحصول عليها عبر الإنترنت.

ونتيجة لذلك ، شهدت التجارة الإلكترونية ونماذج الأعمال المباشرة إلى المستهلك نموًا غير مسبوق خلال الوباء.

كما استفادت الخدمات العرضية لشركات التجارة الإلكترونية مثل خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية من هذه التحركات الاقتصادية.

ربما تكون إحدى النتائج الأكثر إثارة للدهشة للوباء هي انتشار ترتيبات العمل من المنزل. على الرغم من أن العمل عن بُعد كان موجودًا منذ فترة طويلة ، إلا أن الشركات التقليدية لم تشهد سوى فائدة قليلة جدًا في تكييف النموذج حتى الآن.

اضطر الكثير من أصحاب الأعمال الآن إلى إرسال موظفيهم إلى منازلهم وإجراء تعديلات لضمان استمرارهم في العمل من المنزل ، وأدركوا الآن أنهم لا يحتاجون إلى إنفاق آلاف أو حتى ملايين الدولارات في تأجير أو استئجار مساحة مكتبية من أجل لمواصلة العمليات وتحقيق أرباح.

وليس هذا فقط. شهدت خدمات الرقمنة أيضًا نموًا حيث أدرك المزيد والمزيد من أصحاب الأعمال أن بقاءهم يعتمد على التحول الرقمي لأعمالهم التجارية.

لقد خلق هذا الكثير من الفرص للوكالات الرقمية ومؤسسات التسويق.

في الواقع ، أدى الارتفاع الحاد في الطلب على خدمات الوكالات وخدمات الرقمنة أيضًا إلى زيادة الحاجة إلى خدمات الاستعانة بمصادر خارجية.

لم تعد المواهب الداخلية والمحلية قادرة على مواكبة الطلب على خدمات الوكالات ، وبالتالي فإن خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المواهب والمهارات شهدت أيضًا الكثير من الحركة التصاعدية.

 

الإنترنت هو الحدود الجديدة..

كما ذكرنا سابقًا ، تدرك المزيد والمزيد من الشركات أنه من أجل البقاء ، سيتعين عليها تحويل أعمالها رقميًا. أصبح الإنترنت الآن هو الحدود الجديدة ، خاصة بالنسبة للشركات التقليدية.

بدأت المطاعم في تلقي الطلبات عبر الإنترنت والتوصيل إلى المنازل. حذت محلات البقالة والسوبر ماركت حذوها. وقد أدى ذلك أيضًا إلى زيادة الطلب على خدمات التوصيل والبريد السريع.

بدأت صالات اللياقة البدنية بدروس اللياقة البدنية عبر الإنترنت وبدأ بعضها في تأجير المعدات أو تأجيرها. منذ ذلك الحين ، ارتفعت مبيعات معدات الصالة الرياضية المنزلية وأجهزة التمارين المنزلية الأخرى.

 

حتى الأطباء والمستشفيات بدأوا في الانتقال إلى العيادات عبر الإنترنت والاستشارات عبر الإنترنت. لقد بدأوا أيضًا في استخدام خدمات التوصيل والبريد بشكل كبير للأدوية التي تستلزم وصفة طبية وغيرها من المنتجات والمستلزمات الطبية ليتم تسليمها إلى المرضى.

 

تشير التقديرات إلى أنه بحلول نهاية عام 2020 ، سيكون 47٪ من الشركات التي تأثرت سابقًا بالوباء قد دخلت على الإنترنت. والخبر السار هو أنه حتى الآن ، شهدت حوالي 75٪ من هذه الشركات التي انتقلت إلى المنصات الرقمية مستوى معينًا من النجاح. وقد بعث هذا حياة جديدة في معظم الصناعات التي اختارت اتخاذ المسار الرقمي.

 

في الواقع ، يتفق المحللون على أنه بحلول الربع الثاني من عام 2021 ، ستنتقل حوالي 70٪ من الشركات إلى شكل من أشكال العمليات الرقمية أو عبر الإنترنت.

 

الطلب المتزايد على خدمات الوكالات الرقمية ..

 

نتيجة للعدد المتزايد من الشركات التي تنتقل إلى العمليات الرقمية ، بدأت خدمات الوكالات الرقمية أيضًا في اتخاذ الكثير من الإجراءات.

تكتسب الخدمات مثل تصميم الويب وتطويره ، وتصميم الرسوم ، وتطوير البرمجيات ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والتسويق الرقمي ، وتحسين محركات البحث المحلية وغيرها الكثير من الزخم من الشركات المحلية والوطنية.

لذلك ، في حين أن صناعة التسويق الرقمي قد تضررت بشدة من إلغاء مراحل التسويق الدولية مثل الألعاب الأولمبية والرابطة الوطنية لكرة السلة وغيرها من الأحداث الرياضية ، والجولات والحفلات الموسيقية العالمية والمهرجانات الدولية ومجموعة أخرى بملايين ومليارات الدولارات التجمعات والاحتفالات الدولية ، أدى الارتفاع المفاجئ في الطلب على خدمات الوكالات الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى ملء الفراغ بسرعة.

كما ذكرنا سابقًا ، نظرًا لأن 47٪ من الشركات المتأثرة بـ Covid-19 قد دخلت على الإنترنت ، وتشير التقديرات إلى أنه بحلول الربع الثاني من عام 2021 ، ستنتقل حوالي 70٪ من الشركات إلى شكل من أشكال التشغيل الرقمي أو عبر الإنترنت ، وكل هذه الأعمال تحتاج إلى الإنترنت بنية تحتية.

ومن خلال البنية التحتية عبر الإنترنت ، يعني هذا مواقع الويب الجديدة وعربات التسوق عبر الإنترنت وخدمات تكامل التطبيقات التابعة لجهات خارجية وخدمات التحويل الرقمي الأخرى.

ستحتاج الكثير من هذه الشركات أيضًا إلى تكامل مع خدمات التسليم والخدمات اللوجستية. وستحتاج خدمات التوصيل هذه أيضًا إلى وجود قوي عبر الإنترنت.

في الواقع ، إنها سلسلة سعيدة من الفرص للصناعة. ومع ذلك ، فإن الضغط مستمر على الوكالات الرقمية لمواكبة الطلب.

 

 

ينبع هذا الضغط من عدة عوامل متأصلة في معظم وكالات التسويق الرقمي.

أولاً ، تندرج زيادة العملاء المحتملين ضمن التركيبة السكانية للشركات المحلية ذات الميزانيات التسويقية المحدودة. لا يُقصد من معظم الوكالات التعامل مع هذا العدد المتزايد من العملاء المحتملين بقدرة إنفاق ضئيلة للغاية.

 

ثانيًا ، تم “تصميم” معظم الوكالات للتعامل مع عدد محدود من العملاء الرئيسيين ذوي الأجور المرتفعة.

 

من المؤكد أن التعامل مع المزيد من أعباء العمل من أجل تحقيق أهداف الربحية سيضع ضغطًا هائلاً على القوى العاملة في هذه الوكالات.

 

ثالثًا ، تعتمد هذه الوكالات عادةً على “خدمات القوالب” التي تعتبر مثالية للتوسع ولكنها كارثية لتقليص حجمها.

 

والأهم من ذلك ، تعتمد معظم هذه الوكالات على المواهب الداخلية التي هي بالتأكيد أغلى ثمناً. ومع المزيد من العمل وأرباح أقل ، فإن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن يعطي شيء ما.

 

 

 

حل الطلب على خدمات الوكالة: الاستعانة بمصادر خارجية

 

سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية هي الطريقة الوحيدة لوكالات التسويق الرقمي للتكيف مع الوضع الطبيعي الجديد والبقاء على قيد الحياة.

 

الإصرار على استخدام المواهب الداخلية فقط لا يضعك في وضع غير مؤاتٍ فحسب.

 

كما أنه يأتي بنتائج عكسية. ليس فقط أنك تدفع المزيد في تكاليف الرواتب ، بل تدفع أيضًا علاوة على الاحتفاظ بمكتب فعلي بما يكفي لإيواء موظفيك. ناهيك عن أن هذه التكاليف الباهظة لن تسمح لك بمطابقة الأسعار التنافسية التي تقدمها الوكالات الخارجية.

 

الحقيقة هي أن الإنترنت عالي السرعة الآن وجميع المعلومات الموجودة فيه قد تم إضفاء الطابع الديمقراطي عليها بشكل فعال.

0 تعليق

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

×